BIOS do notebook não reconhece SSD

[davidfbrito]

Fala pessoal, boa tarde! A fim de deixar mais rápido meu notebook (que atualmente possui um HDD SATA de 1TB), recentemente comprei um SSD modelo XPG Spectrix S40G, com slot M2 e 500GB de capacidade para fazer um upgrade no meu Acer Aspire E5 575G-55KK, mas por algum motivo a BIOS não identifica o SSD de jeito nenhum para fazer o boot. Já tentei utilizar um pendrive com a mídia de instalação do Windows 10, mas ele também não reconhece o dispositivo de armazenamento.

Quando faço o boot pelo HDD, na área de Gerenciamento de Disco não consta nenhuma unidade desalocada, o que me parece muito estranho tendo em vista que os leds do SSD acendem quando o notebook está ligado. Coloquei algumas imagens em anexo para ilustrar o que está ocorrendo. Alguém sabe o que pode estar causando isso? Talvez algum driver incorreto ou configuração da BIOS? Desde já agradeço, grande abraço!

[Ramon]

Cara, tenta remover o HDD e veja se reconhece o NVME. Me retorne aqui, por favor 

[Daniel.Travassos]

Chegou a verificar se não tem nenhuma atualização para sua BIOS?

[davidfbrito]

Fala pessoal, boa tarde! A BIOS está atualizada com a versão mais recente, a 1.47, mas ainda assim não identifica o SSD. Tentei fazer o boot sem o HDD instalado e na tela da BIOS aparece "HDD 01: None". Sem o pendrive contendo a mídia de instalação do Windows 10, aparece na tela a mensagem de "No Bootable Device". Apesar disso, o LED do SSD continua aceso enquanto o notebook está ligado.

 

[Daniel.Travassos]

Uma dúvida besta, quando você colocou o SSD, você chegou a ir no gerenciador de disco?

[JohanBach]

Sinal clássico de incompatibilidade. Olhou no manual se esse tipo de SSD é compatível?

[davidfbrito]

@Daniel.Travassosjá sim, mas por mais que o LED continue aceso, no explorador de arquivos e no gerenciamento de disco o SSD não consta, bem como na BIOS... É como se eu nem tivesse inserido o SSD na máquina.

[Ramon]

1 hora atrás, JohanBach disse:

Sinal clássico de incompatibilidade. Olhou no manual se esse tipo de SSD é compatível?

Eu pensei semelhante, por isso sugeri remover o HD e manter somente o NVME. Talvez o o chipset não reconheça mais de 1 disco na placa ou é incompatível. 
 

Pelo processador e compatível, mas depende do chipset 

[davidfbrito]

@JohanBachsendo sincero, não cheguei a consultar o manual. Dei uma pesquisada no fórum da Acer e vi usuários relatando que conseguiram instalar o SSD no slot M2. É possível que alguns SSD's funcionem nessa entrada e outros não?

[davidfbrito]

@Ramonjá que apenas com o NVME instalado a BIOS não identifica nenhuma unidade, penso que se trate de uma incompatibilidade, mesmo... Será que por conta da placa-mãe, ou de alguma característica do SSD?

[Daniel.Travassos]

No meu primeiro SSD tive esse problema, ele não reconhecia. Quando fui instalar o Windows por flash drive, o SSD não tinha parecido, tive que ir no gerenciador de disco alocar o SSD e atribuir uma letra. Só assim ele ficou reconhecido para a formatação 

[Ramon]

46 minutos atrás, Daniel.Travassos disse:

No meu primeiro SSD tive esse problema, ele não reconhecia. Quando fui instalar o Windows por flash drive, o SSD não tinha parecido, tive que ir no gerenciador de disco alocar o SSD e atribuir uma letra. Só assim ele ficou reconhecido para a formatação 

Mas a letra de partição não impede de ser reconhecido na BIOS, pois ele reconhece o hardware físico instalado ali

Editado 17/Abr, 2022 por Ramon

[Bruno N. Martins]

Acredito também que seja incompatibilidade. Alguns modelos de notebook só funcionam com M.2 NVME e não M.2 SATA, ou vice-versa.

[Ramon]

1 minuto atrás, Bruno N. Martins disse:

Acredito também que seja incompatibilidade. Alguns modelos de notebook só funcionam com M.2 NVME e não M.2 SATA, ou vice-versa.

Creio ser o mais provável

[bbainfo]

Em 16/04/2022 at 14:13, davidfbrito disse:

Fala pessoal, boa tarde! A fim de deixar mais rápido meu notebook (que atualmente possui um HDD SATA de 1TB), recentemente comprei um SSD modelo XPG Spectrix S40G, com slot M2 e 500GB de capacidade para fazer um upgrade no meu Acer Aspire E5 575G-55KK, mas por algum motivo a BIOS não identifica o SSD de jeito nenhum para fazer o boot. Já tentei utilizar um pendrive com a mídia de instalação do Windows 10, mas ele também não reconhece o dispositivo de armazenamento.

Quando faço o boot pelo HDD, na área de Gerenciamento de Disco não consta nenhuma unidade desalocada, o que me parece muito estranho tendo em vista que os leds do SSD acendem quando o notebook está ligado. Coloquei algumas imagens em anexo para ilustrar o que está ocorrendo. Alguém sabe o que pode estar causando isso? Talvez algum driver incorreto ou configuração da BIOS? Desde já agradeço, grande abraço!

Quando for fazer um upgrade em notebook, procure um vídeo no Google.
Esse mesmo modelo de notebook, num vídeo gringo funcionou perfeitamente com um SSD NVMe da WD modelo Blue, por sinal, o mesmo que uso em meu PC, porém de 500 GB ao invés de 1TB.
No vídeo, ele mostra rapidamente a BIOS. Se você pausar, verá que no dele tb não foi reconhecido ali e sim na hora da instalação do Windows.

Link do vídeo.

Tente efetuar a troca desse que você comprou por um WD Blue como abaixo:

Link do SSD WD Blue NVMe 500GB.

Editado 17/Abr, 2022 por Bruno Bertozzo Arruda