Voltar para a versão Free do Kaspersky

[Edgix]

Faz um tempo que eu tenho uma versão de avaliação do Kaspersky Security Cloud - Family, agora que a versão de avaliação terminou, ele não me deixa fazer verificação e as configurações do antivírus, e queria saber como que faz pra voltar pra versão Free (Kaspersky Security Cloud - Free), eu já desinstalei e instalei, e ele simplesmente instala a versão Family dele ao invés da Free

[Baboo]

Tente removê-lo por completo com o KAV Remover..

[Gabriel McCloud]

7 horas atrás, Edgix disse:

Faz um tempo que eu tenho uma versão de avaliação do Kaspersky Security Cloud - Family, agora que a versão de avaliação terminou, ele não me deixa fazer verificação e as configurações do antivírus, e queria saber como que faz pra voltar pra versão Free (Kaspersky Security Cloud - Free), eu já desinstalei e instalei, e ele simplesmente instala a versão Family dele ao invés da Free

Já passei por isso uma vez, o que eu fiz para voltar a versão gratuita foi ir nas configurações do Kaspersky e lá tinha uma opção, se não me engano.

[Edgix]

Talvez seja por que eu estou logado em uma conta Kaspersky? Porque eu não achei nenhuma opção pra voltar para a versão Free

Editado 13/Nov, 2020 por Edgix

[Edgix]

@Baboo Eu usei o Kavremover, quando eu reiniciei o meu note, e instalei o Kaspersky novamente ele ainda continuo com que versão expirada

[Gabriel McCloud]

Então faça o que o Baboo falou, certificando-se que você está baixando a versão Free.

[Edgix]

Sim, eu baixei a versão Free, e fiz oque o Baboo falou, simplesmente não funcionou

 

[Gabriel McCloud]

Vá no portal My Kaspersky, logue com sua conta e desconecte seu PC dali, acredito que com isso você conseguirá usar a versão gratuita.
Verifique também se há o plano do Security Cloud pago e veja se você consegue removê-lo.

Editado 13/Nov, 2020 por Gabriel McCloud

[Edgix]

Parece ser um bug mesmo, acabei de ligar o PC e ele voltou sozinho para a versão Free, obrigado a todos quem ajudaram

[douglasmilitao]

É só durante 1 ano mesmo pra utilizar ele free? Venceu já era tem que comprar mesmo?

[Bruno Bertozzo Arruda]

14 horas atrás, douglasmilitao disse:

É só durante 1 ano mesmo pra utilizar ele free? Venceu já era tem que comprar mesmo?

Acredito que basta renovar a assinatura FREE.

[Éric H.X]

Em 21/04/2021 at 07:30, douglasmilitao disse:

É só durante 1 ano mesmo pra utilizar ele free? Venceu já era tem que comprar mesmo?

Só baixar do site a nova versão (sugiro primeiro desinstalar a versão antiga com o Kaspersky Removal Tool).