Tela Azul - System Service Exception

[Caioandrew520]

Meu PC começou a dar essa tela quando jogo e faço gravação ao mesmo tempo com o OBS, o jogo e o OBS estão atualizados e acredito que não faça sentido o PC dar essa tela por causa deles. 

Posso fazer qualquer outra coisa no PC que não dá nada. Somente nesse caso específico.

Já atualizei todos os drivers, o Windows, UEFI e nada adiantou. 

Caso seja relevante:

► CPU: Ryzen 7 3700X 3.6GHz
► GPU: Palit Nvidia Geforce RTX 3060 12gb Dual Gddr6 192 Bits
► RAM: (4*8gb) memória Gamer Neologic Ddr4 U-dimm 3200mhz Cl16
► MB: PRIME B450M-GAMING/BR
► HDD: 2x Western Digital 1TB
► SSD: SSD Dato40 GB
► SSD: SX8200 Pro M.2 2280(system)

 

 

[bbainfo]

1 hora atrás, Caioandrew520 disse:

Somente nesse caso específico.

Manda aqui os arquivos .dmp para eu tentar te ajudar fazendo a análise deles.

[Caioandrew520]

44 minutos atrás, Bruno Bertozzo Arruda disse:

Manda aqui os arquivos .dmp para eu tentar te ajudar fazendo a análise deles.

Zipei os arquivou pra facilitar, mandei todos que tenho.

Também reinstalei os drivers de vídeo da Nvidia. Fiz o esquema do DDU que inicia o Windows em modo de segurança pra desinstalar e assim reinstalar o drive de vídeo 

Minidump.zip

Editado 11/Jan, 2023 por Caioandrew520

[bbainfo]

16 horas atrás, Caioandrew520 disse:

Zipei os arquivou pra facilitar, mandei todos que tenho.

Também reinstalei os drivers de vídeo da Nvidia. Fiz o esquema do DDU que inicia o Windows em modo de segurança pra desinstalar e assim reinstalar o drive de vídeo 

Minidump.zip 952.53 kB · 0 downloads

E aí, aconteceu o problema novamente depois disso?

Ao analisar os dumps, todos apontam para o dxgkrnl.sys (processo dwm.exe). Geralmente é causado pelo driver de vídeo devido a um possível conflito com o DirectX.

[Caioandrew520]

30 minutos atrás, Bruno Bertozzo Arruda disse:

E aí, aconteceu o problema novamente depois disso?

Ao analisar os dumps, todos apontam para o dxgkrnl.sys (processo dwm.exe). Geralmente é causado pelo driver de vídeo devido a um possível conflito com o DirectX.

 

Sim, sempre acontece quando coloco algum jogo e o OBS ao mesmo tempo. 

Já atualizei os drivers, ja desinstalei pelo DDU que desinstala o drive com o Windows no modo seguro ativo, ja reinstalei o drive. E continua a mesma coisa. Já não sei mais o que fazer, alguma dica?

[Baboo]

Instale um driver do início de 2022 e veja se o travamento continua..

[Caioandrew520]

Opa, desculpa a demora pra retornar com essa solução. Eu precisava fazer mais testes pra ter certeza que era realmente isso.

Eu não tenho ideia o por que foi resolvido, mas foi a única coisa que fez parar a tela azul ao jogar.

A solução foi o seguinte
Em Configurações>Sistema>Tela>Elementos gráficos> Configurações de gráficos padrão

desativei a opção "Agendamento de GPU acelerado por hardware"

Reiniciei e funcionou, não crashou mais o Windows, novamente, não faço ideia o porque, sei que essa foi a única solução.

O Link que o Baboo mandou pra fazer um downgrade do driver de vídeo tb não tinha resolvido.