É comum as pessoas terem mais de um celular, e isto é um sinal de fracasso do mercado e não de sucesso, de acordo com Steve Ballmer. Durante sua palestra na feira CTIA Wireless, Ballmer afirmou que as pessoas atualmente precisam de um celular para o trabalho e outro para o laser, ou um telefone para ligações e outro para e-mails.
Segundo Ballmer, a meta da indústria e da Microsoft deve ser a criação de dispositivos que funcionem em tarefas corriqueiras e que sejam capazes de lidar com aplicações corporativas, mensagens unificadas e games. "De certa forma, devemos pensar que o dispositivo móvel é quase um controle remoto universal para a vida do usuário".

Para Steve Ballmer, celular deve ser encarado como PC
Ballmer concluiu que, com isso, o celular terá um papel mais central na vida de muitas pessoas do que o computador. "O dispositivo terá um papel único: o PC pode ser o dispositivo mais poderoso, mas o celular é o dispositivo mais popular". Em um mundo de serviços Web que podem funcionar em vários dispositivos, o celular é o único que teoricamente pode acessá-los de qualquer lugar.
"Em muitos países o celular será o computador para pessoas sem muito poder aquisitivo", afirmou Ballmer, prevendo um cenário aonde os celulares são encaixados em uma estação que os conecta a teclado e monitor para agir como computadores. A Microsoft já trabalha internamente nesta idéia.
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