Colocando em termos simples, o usuário final é o maior problema na segurança TI, afirmou Mark Loveless, pesquisador hacker conhecido pelo nome de "Simple Nomad". E a preocupação é geral, na 10º pesquisa anual de Segurança da Informação da InformationWeek, conduzida pela empresa de consultoria Accenture.
Resultados da pesquisa indicam que apenas educar funcionários e parceiros sobre as políticas de segurança de uma companhia não é suficiente para impedir que pessoas geralmente honestas acabem vazando informações através de e-mails, mensagens instantâneas e redes de compartilhamento de arquivos. A principal prioridade tática para empresas americanas em 2007, de acordo com 37% dos participantes, é criar e melhorar o conhecimento de políticas de segurança dos usuários.
"Eles (usuários finais) clicarão em qualquer coisa, e se algo os atrapalham, eles ignoram", afirmou Loveless, que também é pesquisador sênior da Vernier Networks, numa entrevista. "Usuários finais só conseguem usar sistemas complexos se houver uma interface simples como intermediária, e vários controles devem ser desativados ou mortos para melhorar a segurança".
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