Com este aplicativo não é necessário abrir portas no firewall ou habilitar o acesso remoto nas configurações do sistema. Você só precisa usar sua conta da Microsoft.
Como usar a Assistência Rápida no Windows 10
Para começar, abra o aplicativo Assistência Rápida localizado na pasta Acessórios do menu Iniciar:
Agora você pode oferecer ou receber ajuda. Clique no botão Ajudar outra pessoa para oferecer a assistência:
Faça o login com sua conta da Microsoft e clique em Avançar:
Você receberá um código de segurança temporário:
Digite-o no campo Código do assistente e clique no botão Compartilhar tela:
Você poderá optar por assumir o controle total do PC que receberá a assistência ou exibir a tela remota sem controle total:
Tela remota
Você poderá dar instruções para a pessoa recebendo assistência e visualizar suas ações.
Controle total
No caso do controle total você é quem mexerá diretamente no PC da pessoa.
Selecione a opção apropriada, dê permissão e prossiga:
Se você selecionou a opção Exibir tela ou Controle total, a tela do PC da pessoa recebendo assistência será exibida como na imagem abaixo:
A barra de ferramentas da janela acima inclui controles como um botão para selecionar o monitor, ferramenta para anotações, botão para exibição da janela com o tamanho real da do PC recebendo assistência, botão para enviar instruções via texto e até mesmo um botão para exibição do Gerenciador de Tarefas: