Quando grandes empresas compram novas máquinas, freqüentemente elas limpam todo o conteúdo do HD e instalam uma versão limpa do Windows XP, removendo assim, todos os extras incluídos no computador. Alguns consumidores, frustrados com todos os softwares trials, ícones e outros extras que vem com as máquinas recém adquiridas, estão fazendo o mesmo.
No entanto, o que funciona para empresas nem sempre funciona para usuários domésticos. Muitos computadores não vêm com uma cópia limpa do sistema operacional. Em vez disso, muitos apresentam uma "partição de recuperação", ou uma mídia de recuperação, que restaura o sistema ao estado original - com os softwares extras.
"Eu aceito que a máquina nova venha com todo este lixo, mas eu quero poder limpá-lo", segundo Bill Shanner, dono de vários computadores. "O mais chato é que, às vezes, tenho que comprar uma segunda cópia do sistema operacional para conseguir me livrar do lixo extra".
Algumas fabricantes de computadores, como Gateway e Dell, afirmam que dão aos usuários a escolha de formatar as máquinas e instalar uma versão limpa do Windows. Outros como HP e Sony, usam uma opção de "restauração do sistema". A HP afirmou que a escolha auxilia no suporte técnico.
A Apple também utiliza uma opção de restauração de sistema nos Macs, mas suas máquinas vêm com apenas dois programas extras em períodos de testes (iWork e Microsoft Office), além de versões completas de outros softwares.
Mais informações: ZDNet