O Procon de São Paulo abriu cinco processos contra a Telefônica por conta das panes nos serviços de telefonia fixa e de banda larga. Com o final dos processos, o valor total de todas as multas contra a Telefônica pode chegar a até R$ 16 milhões.
O Procon também informou que é importante que a ANATEL investigue os problemas e tome as atitudes necessárias contra a Telefônica.
A pane mais recente no serviço de telefonia fixa da Telefônica chegou a afetar até mesmo serviços essenciais como o Corpo de Bombeiros e a Polícia Militar.
Uma das panes no Speedy ocorridas neste ano chegou a deixar os usuários sem o acesso à web por até seis dias e estes ainda não foram ressarcidos.
