A Microsoft começou a usar os hábitos de navegação dos usuários com outras informações pessoais, conforme se prepara para exibir mais publicidades personalizadas. Com o uso de pequenos arquivos de data chamados de cookies, a companhia pode usar informações que os usuários fornecem ao entrar no Hotmail e outros serviços de dados.
A Microsoft usaria as informações para construir perfis de usuários - "mulheres com mais de 30 anos que lêem notícias financeiras", por exemplo - e venderia espaços de publicidade relacionados a estes perfis. Com isso, a gigante dos softwares se une a Yahoo e outras empresas virtuais na implementação de publicidades personalizadas conforme hábitos de navegação. Porém, segundo a analista Emily Riley, da JupiterResearch, o fato da Microsoft usar os cookies juntamente com informações dos usuários cadastrados em seus serviços pode resultar numa melhor análise de hábitos de navegação.
A companhia compete com várias outras empresas pelo lucro da publicidade virtual, e lançou um sistema proprietário durante este ano, voltado para diminuir a distância de mercado em relação a Yahoo e Google. Porém, até Setembro, a Microsoft viu apenas um aumento de 5% nos lucros gerados pelas publicidades.
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