Uma atualização de firmware defeituosa para TVs LCD de 32 e 42 polegadas da
Philips tem causado problemas para diversos consumidores. Após a instalação da
atualização, muitos relataram que não conseguem mais ligar suas
TVs.
A atualização, que estava disponível para oito modelos diferentes, foi
publicada no site da Philips como recomendada. Por causa do problema, a Philips
removeu a atualização de seu site e a enviou para seu centro de
desenvolvimento em Cingapura para que o caso seja investigado.
Os consumidores com TVs afetadas relataram o problema em sites como o
ReclameAqui e o
Denuncio.
A atualização se aplica aos modelos da série 3.000 (32PFL3604 e 42PFL3604),
5.000 analógica (32PFL5604 e 42PFL5604), 5.000 digital (32PFL5604D e 42PFL5604D)
e 7.000 (42PFL7404D e 52PFL7404D).
Para os consumidores com TVs afetadas pelo problema, a Philips recomenda que
eles entrem em contato com a empresa pelos telefones (11) 2121-0203 (São Paulo)
ou 0800 701 02 03 (demais regiões).
42PFL5604, um dos modelos afetados
