De acordo com diversos relatos, a atualização KB4048955 para o Windows 10 v1709 disponibilizada no último dia 14 vem causando alguns problemas para os usuários.

Atualização KB4048955 para o Windows 10 v1709 causa problemas com impressoras matriciais

Mais especificamente, a atualização faz com que impressoras matriciais da marca Epson não consigam imprimir em sistemas x86 e x64 com ela instalada.

O problema parece afetar apenas impressoras matriciais. Impressoras laser e jato de tinta continuam operando normalmente.

Outros relatos afirmam que o problema também ocorre no Windows 7 e no Windows 8.1 com as atualizações cumulativas mais recentes, que também foram disponibilizadas no dia 14.

A Microsoft confirmou na página com o changelog da atualização para o Windows 10 que já está ciente do problema e que está trabalhando em uma solução.

Atualização KB4048955 para o Windows 10 v1709 causa problemas com impressoras matriciais

  • Marcelo Costa

    No meu computador, essa atualização não instala de jeito nenhum. Ela começa a instala e na hora de reiniciar, chegando em 87% antes da tela de login, o sistema diz que não pode instalar a atualização, e que vai desfazer as alterações. Já usei aquela ferramenta para reparar o Windows update, já tentei instalar a atualização por instalador e nada. A atualização fica parada no Windows Update pedindo para reiniciar e nada. E também não consigo imprimir na multifuncional HP DeskJet 3636.Você manda imprimir, o Windows da impressão que imprime mais a impressora não imprime . Alguém sabe o que fazer? Já procurei em fóruns também e nada.

    • RYZEN

      Na maioria das vezes quando o sistema não consegue instalar as atualizações é porque a unidade de armazenamento (disco rígido ou SSD) está com problemas de alocação de arquivos. Isso já aconteceu comigo diversas vezes e a solução encontrada foi executar o CHKDSK.

      Abra o Prompt de Comando com privilégios de administrador.
      Digite chkdsk /f /r /x e pressione Enter.
      Digite S para confirmar o agendamento da verificação.
      Reinicie o sistema operacional e aguarde a verificação da unidade.
      Após a conclusão, tente instalar as atualizações novamente.

      Boa sorte!

      • Marcelo Costa

        Valeu amigo. Segui suas recomendações e infelizmente ficou na mesma. Ontem pesquisando, vi no fórum do Baboo, uma pessoa com o mesmo problema que o meu. E parece que sem sucesso também. Obrigado! Valeu a força.

        • Mr. Noobot

          Marcelo, também estou tendo problema com essa mesma atualização. No seu caso até que vai longe, no meu chega aos 17% e para e nada de achar uma solução para isso.

          • Marcelo Costa

            E ai amigo. Eu consegui resolver meu problema baixando a ferramenta Media Creation Tool nesse link http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 . Depois de você baixar execute-a e escolha a primeira opção “Atualizar esse computador agora”. Ela (A ferramenta) vai baixar a sua versão do windows e vai reinstalar tudo já com as atualizações mais recente. Não altera arquivos e nem aplicativos. Esse processo chama atualização In-Locco. Depois de ter procurado e tentado de tudo, achei essa solução no suporte do windows update. Espero que de tudo certo ai. Abraço!

          • Mr. Noobot

            Oi, Marcelo. Cara muito obrigado!!! Realmente funcionou aqui deste jeito e não perdi nada, finalmente me livrei deste fardo. Muito obrigado mesmo cara!! Abçs !!!

  • RYZEN

    Impressora matricial > que nostalgia. Quando é que as grandes empresas vão evoluir e doar esses equipamentos para museus? Se continuarem a viver do passado vão acabar falindo e pedindo ajuda financeira para o governo. Microsoft, favor NÃO disponibilizar correção alguma para essa “cranqueira” conhecida como impressora matricial. É um benefício a toda humanidade. As empresas que estiverem incomodadas, invistam em equipamentos modernos ou usem o Windows XP. Daqui a pouco vão querer que o Windows 10 suporte unidades de disquete.

  • dimitrius bueno

    A cada atualização um flash.

    • Mauro

      na verdade ta meio q deixando o suporte daqui uns 20 updates vai deixa de suportar mouse PS2 so suportando mouse USB hehe se continuar assim

      • dimitrius bueno

        Na realidade é uma tarefa complexa antever problemas com milhares de combinações possíveis tanto de hardware como de software, retardar em alguns dias as atualizações pode fazer parte da rotina em alguns cenários.

  • Mauro

    hardware muito antigo, quem hj usa impressora matricial acho que so empresas né

    • fenixcload

      na sua maioria escritórios de contabilidade para rodar a folha de pagamento e a contabilidade