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Home » Estudo da Microsoft mostra que golpes de suporte técnico ainda atingem os brasileiros

Estudo da Microsoft mostra que golpes de suporte técnico ainda atingem os brasileiros

Embora o número de vítimas tenha diminuído no comparativo entre 2016 e 2018, pessoas e empresas ainda são prejudicadas por esse tipo de fraude.

Sid Vicious por Sid Vicious
28 de novembro de 2018
em Segurança
56 4
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Segundo levantamento da Microsoft, entre 2016 e 2018, o número de vítimas de golpes de suporte técnico caiu no Brasil, mas 66% dos brasileiros tiveram algum tipo de contato deste tipo e a prática continua sendo uma ameaça a pessoas e empresas.

Essa prática acontece quando hackers se passam por profissionais de suporte de grandes empresas de tecnologia e abordam clientes dizendo que seus dispositivos estão infectados com o objetivo de acessá-lo remotamente. A fraude pode ser cometida por meio de ligações, e-mails ou janelas no navegador.

Estudo da Microsoft mostra que golpes de suporte técnico ainda atingem os brasileiros

Dos casos registrados, 5% resultaram em consequências financeiras em 2018, em contraste aos 12% registrados em 2016. O golpe relatado com mais frequência são as pop-ups ou janelas, que atingiram 44% das pessoas, seguido de e-mails não solicitados, com 37%. Para chegar a uma redução ainda maior desses números, é importante compreender a origem dessas ameaças e como elas chegam até os usuários. É imprescindível ainda saber quais são as melhores ferramentas para verificar a confiabilidade de sites e e-mails, além de manter os seus dispositivos seguros.

Estudo da Microsoft mostra que golpes de suporte técnico ainda atingem os brasileiros
Exemplo de golpe de suporte técnico

No resto do mundo, as tentativas de fraude de suporte técnico afetam, em média, 63% das pessoas. Dessa parcela, 6% dos casos resultaram em perda financeira ao usuário em 2018. As estratégias envolvem também ligações telefônicas se passando por empresas confiáveis e redirecionamentos para websites. As vítimas têm perfis variados, passando por diferentes gerações. Entre os efeitos negativos, os danos financeiros representam uma parte importante, mas não são os únicos – o stress causado e o reparo de dispositivos são alguns deles.

Veja alguns dados da pesquisa com recorte brasileiro:

– 66% dos brasileiros tiveram contato com algum tipo de tentativa de fraude com o pretexto de suporte técnico.

– 5% dos brasileiros tiveram perda financeira em decorrência desse tipo de fraude.

– 19% dos brasileiros deram continuidade ao contato fraudulento, mas sem perda financeira.

– 43% dos brasileiros ignoraram a tentativa de fraude.

– 34% dos brasileiros não interagiram ou fizeram contato com o fraudador.

A pesquisa tem base em dados da divisão de Crimes Digitais da Microsoft, que trabalha no combate global aos crimes digitais.

Fonte: Microsoft Brasil

Tags: fraudegolpe
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