@BrunoAgradeço mais uma vez. Consegui achar a subpasta e fiz os procedimentos (fiz os 2 indicados), mas não teve efeito.
Segue exemplo abaixo do que acontece. Aperto no atalho do menu iniciar, coloco rápido "cc" --> era pra aparecer o atalho do CCleaner. Porém, carrega uns 2s e depois a janela fecha sem realizar nenhuma ação.