Aula 04: Como se PORTAR no seu cliente
Aprenda a se portar no seu cliente, pois a sua atitude e o seu comportamento são uma parte IMPORTANTÍSSIMA do seu perfil profissional. Não é à toa que no mercado de trabalho os profissionais são contratados pela sua competência profissional (hard skill), mas demitidos pelo seu comportamento (soft skill).
Nessa aula eu cito vários exemplos reais e dou dez dicas cruciais que você deve seguir à risca, pois você só tem UMA chance de causar uma boa primeira impressão.
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