Vídeo: Windows 7 Problem Steps Recorder

Se alguma vez você já ofereceu suporte técnico para outros usuários, então já deve ter percebido como muitos tem dificuldade para descrever um problema claramente. E na maioria das vezes isso nem é culpa do usuário, o fato é que muitas vezes é difícil descrever em palavras o que ele vê.

Uma nova ferramenta do Windows 7 chamada "Problem Steps Recorder" parece ser justamente o que faltava para os usuários. O que é esta ferramenta? Pense em algo como uma versão automatizada do Print Screen que também documenta todos os cliques do mouse, toques no teclado e detalhes técnicos e salva os resultados em um relatório.

Para iniciar a ferramenta no Windows 7, digite psr.exe na caixa de busca do menu Iniciar.

Veja um vídeo demonstrando a ferramenta:

Clique na imagem para ver o vídeo

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