Aparentemente, a Web 2.0 conquistará o mundo, mas ainda precisa conquistar os 69% de americanos que não se classificaram como "usuários de elite da tecnologia". Esta é a mensagem de uma nova pesquisa do Pew Internet & American Life, que mostra como os usuários (não apenas tecnológicos) em geral usam e se sentem em relação à tecnologia em suas vidas.
O relatório, chamado de "Visão dos usuários em tecnologias de comunicação e informação", separa os adultos pesquisados em três grupos básicos: 'usuários de elite da tecnologia' (31%), 'usuários com conhecimentos básicos' (20%) e 'excluídos tecnologicamente' (49%). Esta última porcentagem merece destaque: quase metade dos entrevistados não usam a tecnologia de forma plena, e quando os grupos são ainda mais classificados, 15% dos americanos adultos nunca usaram celular ou Internet.
Os presentes no grupo de elite usam tecnologias digitais "vorazmente", e aparentemente são os únicos envolvidos em comunidades Web 2.0. Mas nem mesmo elas usam esta tecnologia freqüentemente. O estudo mostra que 25% dos usuários da 'elite' usam celulares e Internet diariamente, mas não usam constantemente a conectividade entre dispositivos.
Usuários com conhecimentos básicos tendem a usar celulares com a mesma freqüência do que a Internet, sendo que o maior problema é a 'sobrecarga' de informações, e a maioria dos presentes do grupo usam mais celulares e Internet para comunicação do que a presença própria. Finalmente, o grupo dos excluídos digitalmente usam Internet e celulares, mas não dão destaque para suas tecnologias na vida pessoal.
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