Cinco semanas após uma atualização de antivírus ter sabotado milhares de computadores chineses, a Symantec decidiu compensar os usuários afetados pelo problema. A empresa fornecerá softwares gratuitos de backup de dados e estenderá o período de atualizações gratuitas do antivírus responsável pelo problema. "A Symantec se desculpa por qualquer inconveniência causada pelo recente incidente de falso positivo que afetou a versão chinesa simplificada do Windows XP, e está satisfeita em oferecer um gesto de boa vontade para compensar a falha", informa um comunicado da companhia.
Os usuários afetados pela atualização terão gratuitamente uma extensão de 12 meses na assinatura do Norton Antivírus. Além disso, eles receberão uma cópia gratuita do software de backup Norton Save & Restore 2.0. Os usuários corporativos receberão uma versão gratuita do Symantec Ghost Solution Suite.
A falha ocorreu no último mês, quando a atualização classificou dois arquivos de sistema do Windows XP SP2 chinês simplificado como trojans, colocando-os em quarentena. Uma atualização correta foi lançada algumas horas depois, mas se os computadores foram reiniciados após a primeira atualização, o sistema não conseguia mais ser carregado. Meios de comunicação locais afirmaram que talvez milhões de máquinas foram afetadas, embora a Symantec afirme que 'apenas' 50 mil PCs foram prejudicados.
Mais informações: ComputerWorld
