De acordo com informações da Telefonica, o serviço de banda larga Speedy já não apresenta mais problemas desde a noite de quinta-feira, 2 de julho.
Por volta das 13:00 de ontem, o serviço começou a apresentar problemas e a impedir a autenticação dos usuários que tentavam se conectar. Além disso o Speedy também apresentava lentidão e instabilidade para aqueles já conectados.
Em razão da enorme quantidade de panes e reclamações dos usuários, a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) proibiu a empresa de vender novas assinaturas do Speedy por tempo indeterminado. Segundo a agência, as vendas só serão liberadas depois que a Telefonica tomar as medidas para melhorar o serviço e apresentar garantias de que novas panes não ocorrerão.
Uma das panes mais graves, ocorrida em abril, deixou os internautas sem acesso à web por vários dias e afetou até mesmo serviços como o corpo de bombeiros e a polícia militar.
Em uma nota, a empresa informou que uma equipe de técnicos continuará monitorando sua rede caso novas instabilidades ocorram nos próximos dias. Esse monitoramento é um dos itens do plano apresentado pela empresa para a ANATEL na semana passada.
Para os usuários do Speedy, o Procon de São Paulo criou um canal exclusivo onde os usuários podem relatar problemas com o serviço. Visite o canal clicando aqui.
