De acordo com uma liminar concedida ao Ministério Público Federal, a Oi terá que atender a pedidos de cancelamento de linhas de telefones celulares em suas lojas físicas próprias ou franqueadas.
Atualmente a operadora só aceita o cancelamento através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o que vai contra a determinação da ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações).
Com a liminar concedida pela 28ª Vara Federal do Rio de Janeiro, a Oi tem três dias para se adaptar e começar a receber e atender os pedidos de cancelamento em suas lojas.
Se a operadora não cumprir com a decisão, será obrigada a pagar multa de R$ 50 mil por dia.
