No dia 29 de julho, a Telefonica publicará um novo site chamado Telefonica em Ação. O principal objetivo do site é manter os usuários informados sobre as mudanças feitas no Speedy, o serviço de acesso à web via banda larga da empresa.
No último dia 17, a empresa havia anunciado a conclusão da primeira etapa de seu plano para melhorar o Speedy. A iniciativa teve início após a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) proibir a empresa de vender novas assinaturas do serviço.
O site deve ficar no ar por pelo menos dois meses e fornecerá vários detalhes sobre as mudanças que a empresa fará tanto no Speedy como em sua central de atendimento.
Usuários que ainda enfrentam problemas com o Speedy podem registrar suas reclamações em um canal exclusivo criado pelo Procon de São Paulo.
