"A transformação de softwares em 'softwares com serviços' é um desafio muito grande para nossa companhia", afirmou Ray Ozzie, arquiteto chefe de softwares da Microsoft, durante o encontro anual com analistas financeiros. "Esta tendência será um aspecto crucial para nossas ofertas nos próximos anos". Segundo Ozzie, a tendência no Windows pode representar algum serviço de armazenamento on-line que facilitaria o acesso a informações e configurações em qualquer computador. Já usuários do Office teriam funcionalidades de publicação, compartilhamento e edição de arquivos.
Se a Microsoft tem problemas em articular sua visão de softwares com serviços, a companhia mostrou uma estratégia clara para superar o problema. Ozzie afirmou que uma plataforma com hardwares e softwares está em construção para agir como servidor central para os serviços web da Microsoft. Nos próximos anos, novos serviços serão adicionados gradativamente à plataforma.
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