A Microsoft afirmou esta semana que gastará US$ 1 bilhão com a extensão na garantia do Xbox 360, após uma investigação mostrar que o videogame está sujeito a problemas de fabricação. "Como resultado do que a companhia considerou um número inaceitável de reparos do Xbox 360, conduzimos extensas investigações para descobrir a causa do problema", comunicou a Microsoft.
A gigante dos softwares afirmou ter descoberto 'vários fatores' que podem causar uma falha geral de hardware indicada por três luzes vermelhas no console. A companhia também disse que, além da extensão da garantia, realizou mudanças não especificadas de design ao produto. Principalmente devido a este problema, a Microsoft não conseguiu atingir sua meta de vender 12 milhões de unidades do Xbox 360 até o fim do ano fiscal em 30 de Junho - foram 11.6 milhões de unidades vendidas.
A Microsoft afirmou que cobrirá máquinas com o problema das três luzes por até três anos contados da data da compra. Para cobrir o custo da nova política, a companhia gastará entre US$ 1.05 e US$ 1.15 bilhões, já descontados do trimestre recentemente encerrado. "A maioria dos nosso clientes têm uma grande experiência com o Xbox 360", declarou o presidente da divisão de dispositivos e eletrônicos da Microsoft, Robbie Bach, num comunicado. "Mas este problema frustrou alguns de nossos usuários, e nós sinceramente nos desculpamos pelo ocorrido".
Mais informações: ZDNet
