Quando um novo videogame é lançado, sempre há problemas. E quando os problemas estão entre travamento de games, falhas sonoras, conexão com a Internet e outros, os usuários podem gastar horas até descobrir a fonte do mesmo.
Agora, a Microsoft parece ter dado um passo na direção correta para diminuir estes erros no Xbox 360. Na última semana, a gigante dos softwares anunciou que aumentará a garantia de seu videogame de 90 dias para um ano a partir da data da compra, para clientes dos EUA e Canadá. A expansão dá aos usuários destas regiões a mesma garantia já aplicada em outras partes do mundo.
Em Setembro, a Microsoft admitiu em uma entrevista que muitos usuários de consoles fabricados antes de 1º de Janeiro de 2006 enfrentaram problemas e foram ressarcidos. Com o aumento na garantia, a Microsoft prometeu também que os usuários que pagaram para ter o aumento antes do anuncio serão reembolsados em até 10 semanas.
A Microsoft não é a única fabricante de videogames que enfrentou problemas com seus produtos. Como o Playstation 3 e o Wii também tiveram problemas de lançamento com som, compatibilidade e conexão com a Internet, Sony e Nintendo também expandiram as garantias de seus videogames.
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