Quando a Microsoft decidiu usar o Word para exibir e-mails em HTML no Outlook em 2007, Dave Greiner reclamou muito. Com o Outlook 2010 a história se repetiu, só que Dave ficou ainda mais irritado.
Dave Greiner, membro do E-mail Standards Project, colocou no ar um site chamado FixOutlook.org e pediu a todos os que concordassem com sua posição que postassem seus comentários no Twitter. Até o final da tarde da última quarta-feira, mais de 19 mil usuários já haviam feito isso.
Mas de acordo com uma reposta publicada no Microsoft Office Team blog, a Microsoft vai manter sua decisão apesar das reclamações e informou que o Word oferece a melhor experiência para a criação de mensagens de e-mail e também torna a visualização de mensagens mais segura.
Nas versões anteriores do Office, a Microsoft usava o mecanismo de renderização do IE para exibir os e-mails formatado sem HTML. Isto permitia a criação de mensagens de e-mail tão sofisticadas como páginas da web na época.
Outlook 2000 (à esq.) exibindo mensagem com o mecanismo de
renderização do IE e a mesma mensagem no Outlook 2010 pré-beta
A empresa informou que a maioria dos usuários não quer usar uma ferramenta de edição avançada para enviar e-mails, e nisso muitos concordam. O problema, segundo Dave Greiner, está na forma como o Word lida com o posicionamento de elementos gráficos já que, embora seja familiar, ele não foi criado especificamente para o desenvolvimento de documentos em HTML.
Para as páginas da web, o HTML é um padrão imperfeito mas reconhecido. A Microsoft acredita que o HTML nos e-mails é algo completamente diferente, já que não existe um consenso na indústria sobre qual subconjunto do HTML é apropriado para uso nos emails.
Dave Greiner disse em seu blog que a solução é simples, basta que a Microsoft atualize o Word para que ele possa criar e renderizar HTML baseados nos padrões aceitos.
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