A Microsoft anunciou o novo programa "Small Business +", que oferece a donos de pequenas empresas vários recursos, como treinamento via Internet. A coleção de treinamentos inclui tutoriais de softwares da Microsoft em ambiente corporativo, a começar pelo Microsoft Office. A Microsoft também oferecerá suporte voltado para indústrias, dividido entre gratuito e pago. Os novos produtos são voltados para complementar as futuras ferramentas do Office Live, que também são voltadas para pequenas empresas.
"O principal negócio de pequenas empresas são negócios, e não tecnologia", segundo Doug Leland, gerente geral da unidade de pequenas empresas da Microsoft. O serviço pago será apresentado em três níveis: o nível bronze, por US$ 149, que oferece seis sessões com conversas em tempo real com o suporte técnico; o nível prata, por US$ 299, que permite sessões de conversa por um ano; e o nível ouro, por US$ 499, que inclui sessões de Chat e chamadas telefônicas. A Microsoft também oferecerá um suporte gratuito para problemas simples e um período de testes de 45 dias do nível prata de suporte pago.
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