A Microsoft está oferecendo suporte gratuito para qualquer usuário que esteja tendo problemas com a instalação do Windows Vista Service Pack 1 - inclusive em português.
"Qualquer um que precise de suporte técnico para a instalação do Windows Vista SP1, por favor visite a seguinte URL e escolha a opção que diz 'Windows Vista Service Pack 1 (All Languages)'", disse Brandon LeBlanc, da Microsoft, em seu blog. O link que LeBlanc se refere leva os usuários para o site de suporte específico para o SP1.
"Você tem uma variedade de opções para escolher o suporte, todas são gratuitas", disse LeBlanc. "Eu repito: suporte para o SP1 não irá te custar nada". "Isto foi uma boa jogada da Microsoft", disse Michael Cherry, analista no Directions on Microsoft.
O site de suporte do SP1 oferece suporte via email, chat online, telefone e lista horas de operações para as duas últimas opções. O suporte gratuito via telefone, por exemplo, está disponível das 5 da manhã até as 9 da noite (horário do Pacífico) durante a semana e das 6 da manhã até as 3 da tarde (horário do Pacífico) nos fins de semana. O suporte gratuito estará disponível por um ano e cobre problemas com instalação e compatibilidade.
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