Ferramentas de análise Web, normalmente produtos separados usados para se medir estatísticas de sites, estão sendo cada vez mais integrados a outras ferramentas chave para se tornar os "cérebros" por trás dos esforços de marketing, de acordo com um relatório lançado esta semana. Phil Kemelor, analista da empresa de consultoria CMS Watch, afirmou que a recente pesquisa da empresa mostra que muitas grandes companhias estão integrando ferramentas de análise Web em aplicações como softwares de campanhas de e-mail, na esperança de redirecionar de forma melhor seus planos de marketing.
No entanto, segundo ele, o Relatório de Análise Web também concluiu que muitos trabalhadores envolvidos nestes esforços não tem a experiência e treinamento necessários para usar as ferramentas efetivamente. O relatório é baseado em entrevistas da CMS com clientes de 13 fornecedores de ferramentas de análise web, e testes feitos com as ferramentas. "Companhias sabem que devem vigiar constantemente suas campanhas de marketing", segundo Kemelor. "Os usos mais sofisticados das ferramentas de análise web são para estes fins".
Mas o relatório mostra que muitas companhias não conseguem usar todas as vantagens das ferramentas adquiridas, afirmou Kemelor. "Há algumas ferramentas que provavelmente não são usadas com todo seu potencial, porque os clientes não tem os recursos ou a experiência necessária para tal. É como comprar um carro esportivo e usá-lo sem passar da segunda marcha".
Mais informações: ComputerWorld
