Empresas podem utilizar hackers para construir uma primeira comunidade de usuários de seus produtos, de acordo com executivos que falaram na feira CES 207. Empresas normalmente oferecem ferramentas de desenvolvimento para que usuários avançados possam personalizar produtos corporativos. Já no mercado doméstico, as empresas tendem a resistir à mesma idéia de permitir que os usuários personalizem os produtos. Mas há benefícios diretos na abertura de produtos domésticos para hackers e especialistas.
Um exemplo é o TiVo, fundado em 1997 para o desenvolvimento de tecnologias digitais de vídeo que permitem a gravação de TVs. "Quando chegamos ao mercado, ninguém sabia o que era gravação digital e vídeos", segundo Richard Bullwinkle, vice-presidente de produtos da companhia Mediabolic, e antigo membro sênior do time de marketing da TiVo. "Então o tornamos amigável para hackers". Com isso, os hackers formaram a primeira comunidade que ajudou na promoção do produto.
Outro exemplo é a Microsoft, quando entrou no mercado de videogames com o Xbox. Para promover o novo produto, a companhia lançou uma nova arquitetura extensível de games. A XNA é uma série de ferramentas voltadas para permitir que os usuários criem seus próprios jogos, segundo Jim Baldwin, gerente de produção do programa de IPTV na Microsoft. Embora algumas ferramentas sejam voltadas para profissionais, o XNA Game Studio Express também é voltado para estudantes e desenvolvedores liberais.
"A idéia é fornecer ferramentas para a comunidade de jogadores, e permitir que eles criem seus próprios jogos; esta é uma maneira indireta de trazer futuros profissionais para o mercado de criação de games", segundo Baldwin.
Mais informações: InfoWorld
