As atualizações lançadas pela Microsoft lançadas no início de novembro estão
causando problemas nos PCs de alguns usuários. O problema faz com que o Windows
fique travado em uma tela preta.
Aparentemente a causa do problema está nas alterações que as atualizações
fizeram no Access Control List (ACL). A Prevx lançou uma solução temporária para
a "tela preta", mas isto pode não funcionar para todos os usuários afetados pelo
problema.
O problema parece afetar o Windows XP, Windows Vista e o Windows 7. A solução
temporária da Prevx está
disponível para download gratuitamente em
seu site e os passos para utilizá-la estão disponíveis no final deste artigo.
Quando você reiniciar o computador e a tela preta aparecer, tenha a certeza de
que está conectado à internet e siga os passos abaixo:
1- Pressione Ctrl + Alt + Del e abra o Gerenciador de Tarefas.
2- Com o Gerenciador de Tarefas aberto, clique na guia Aplicativos e no canto
inferior direito clique em Nova Tarefa:
3- Digite o seguinte comando:
"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe"
"http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX"
4- Clique em OK e o navegador será iniciado.
5- Quando você receber uma mensagem perguntando se quer salvar ou executar o
arquivo, escolha Executar.
6- Quando o processo terminar reinicie o computador e pronto.
