Lentamente, a Microsoft começa a aplicar sua estratégia de softwares como serviços. Na Conferência de Parcerias Mundiais da companhia, executivos destacaram planos para competir com a Salesforce.com, Siebel e RightNow em aplicações CRM (Gerenciamento de Recursos Corporativos) hospedadas. Futuros consumidores, porém, precisarão ter paciência. As aplicações hospedadas da Microsoft só serão lançadas em 2008.
A grande arma da Microsoft para brigar com nomes tradicionais no setor serão menores preços. A versão corporativa do CRM Live, que inclui acesso off-line, estará disponível por US$59 por usuário mensalmente - metade do valor praticado atualmente. Uma versão mais simples do serviço estará disponível por US$44, com desconto para US$39 até 2008.
Analistas criticam os atuais produtos CRM da Microsoft, afirmando que os mesmos tem menos funções do que as ofertas das empresas rivais, e o executivo chefe da Salesforce, Marc Benioff, afirmou que 'os preços mais baixos da Microsoft refletem a pouca qualidade de seus produtos'. Porém, a Forrester Research alerta que os produtos da gigante dos softwares apresentam uma arma difícil de ser combatida: Integração fácil com produtos como o Outlook.
Mais informações: InformationWeek
